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物业保安应严格遵守公司作业程序及仪容外表的规则。物业保安有必要严格执行车辆收支规则,发现可疑状况及时陈述,并仔细做好交代班作业,因交代班不清而形成事端时,追查交代班两边责任。值班员应文明执勤、礼貌待人,不答应与车主争持,更不答应与车主谩骂打斗。遇车主刁难或侮辱时,应坚持镇定,抑制自个的情绪,的确无法处理的作业,应敏捷陈述队长、组长处理。如车主不听劝止,无理取闹,甚至情绪霸道,动手打人,应告诉领导,将肇事者送交公安机关处理。物业保安在监控画面上,看到当班保安人员在岗位上呈现的一些违纪行为(如:在作业区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常敞开等),监控保安应在第一时间用对讲体系提示该职工。物业保安在遇到可疑人物时应高度警觉,并告诉录像监控室进行监督。如果当时不能运用监控设备或不在可监控区域,保安应盯梢该可疑人物直到坚信不存在问题为至。保安在和接班保安完结交代班前不得离岗,并在交代班时立正、相互敬礼。 如因保安人员在作业中玩忽职守、疏忽大意等,所形成的 丢失,当班保安人员应当做出补偿,情节严重者公司追查其法律责任。物业保安在遇到客户、家族、职工、病人发怒、紧急状况时应坚持镇定,并采纳控制措施,防止事态进一步恶化。